Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : mai 2026

ACSO s'engage à protéger la vie privée des personnes qui visitent son site web et qui interagissent avec ses services. La présente politique de confidentialité décrit de façon transparente la nature des renseignements personnels que nous collectons, les raisons pour lesquelles nous les utilisons et la manière dont nous les protégeons.

En naviguant sur notre site ou en communiquant avec nous par voie électronique, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique. Nous vous invitons à en prendre connaissance attentivement.

Notre engagement envers la protection des renseignements personnels

ACSO respecte les obligations découlant de la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25) ainsi que des autres lois applicables au Québec et au Canada. Nous collectons uniquement les renseignements nécessaires à la prestation de nos services et au bon fonctionnement de nos activités. Aucun renseignement n'est utilisé à d'autres fins sans votre consentement préalable.

Renseignements collectés

Formulaires de contact

Lorsque vous communiquez avec nous par l'entremise des formulaires présents sur notre site, nous pouvons collecter les renseignements suivants :

Prénom et nom
Adresse courriel
Numéro de téléphone
Nom de l'entreprise
Poste ou titre professionnel
Contenu du message ou de la demande

Ces renseignements sont collectés dans le seul but de répondre à votre demande et d'assurer le suivi nécessaire.

Données de navigation et témoins (cookies)

À l'instar de la grande majorité des sites web professionnels, notre site utilise des témoins (cookies) afin d'améliorer l'expérience de navigation et d'analyser l'utilisation du site. Les données recueillies à ces fins sont de nature non personnelle et peuvent inclure :

Le type de navigateur et de système d'exploitation utilisé
Les pages visitées et le temps passé sur chacune
La source de provenance (lien référent)
Les données de performance et de fréquentation

Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les témoins. Notez toutefois que certaines fonctionnalités du site pourraient en être affectées.

Utilisation des renseignements

Les renseignements que nous collectons sont utilisés aux fins suivantes :

Répondre à vos demandes d'information, soumissions ou demandes de service
Assurer le suivi de projets ou de mandats en cours
Améliorer notre site web et l'expérience des utilisateurs
Produire des statistiques anonymes sur la fréquentation du site
Respecter nos obligations légales et contractuelles

Nous n'utilisons jamais vos renseignements à des fins de démarchage commercial non sollicité sans votre consentement.

Partage avec des tiers

ACSO ne vend ni ne loue vos renseignements personnels à des tiers. Dans le cadre normal de nos opérations, certains prestataires de services (hébergement web, outils analytiques, plateformes de gestion de la relation client) peuvent avoir accès à des données dans la stricte mesure nécessaire à l'exécution de leurs fonctions. Ces fournisseurs sont tenus contractuellement de traiter vos renseignements de façon confidentielle et de les utiliser uniquement aux fins pour lesquelles ils ont été communiqués.

Nous pouvons également être tenus de divulguer certains renseignements si la loi, un règlement ou une ordonnance d'un tribunal l'exige.

En cas de fusion, d'acquisition ou de cession d'actifs impliquant ACSO, vos renseignements pourraient faire partie des actifs transférés, dans le respect des lois applicables.

Conservation des données

Vos renseignements personnels sont conservés pour la durée nécessaire à l'accomplissement des fins pour lesquelles ils ont été collectés, ou aussi longtemps que la loi l'exige. Une fois cette période écoulée, les renseignements sont détruits ou anonymisés de manière sécuritaire.

Sécurité des renseignements

ACSO met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos renseignements contre tout accès non autorisé, toute perte, destruction ou modification. Bien que nous déployions tous les efforts raisonnables pour assurer cette protection, aucun système de transmission électronique n'offre une sécurité absolue. La transmission de données via Internet se fait donc à vos propres risques.

Droits des utilisateurs

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez des droits suivants à l'égard de vos renseignements personnels :

Droit d'accès : connaître les renseignements que nous détenons à votre sujet
Droit de rectification : faire corriger des renseignements inexacts ou incomplets
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos renseignements, sous réserve des obligations légales applicables
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements de vos renseignements

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée ci-dessous. Nous traiterons votre demande dans les délais prévus par la loi.

Retrait du consentement

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant directement. Le retrait du consentement peut toutefois limiter notre capacité à vous fournir certains services ou à répondre à vos demandes.

Responsable de la protection des renseignements personnels

Conformément aux exigences de la Loi 25, ACSO a désigné un responsable de la protection des renseignements personnels. Toute question, préoccupation ou demande relative à la gestion de vos renseignements personnels doit être adressée à :

Responsable de la protection des renseignements personnels

contact@acso.ca

514 123-4567

Nous nous engageons à traiter toute demande avec sérieux et diligence.

Modification de la politique

ACSO se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec la date de révision correspondante. Nous vous encourageons à consulter cette page périodiquement. L'utilisation continue du site après la publication d'une version révisée constitue votre acceptation des modifications apportées.